En gång per år får vi besök av vår revisor Dick som kommer till oss för att se hur vi har det med kvalitén i vårt arbete och hur vi följer våra uppsatta rutiner och processer.
Det är väldigt kul att vi år efter år får så fina lovord!
Det är ett väldigt fint bevis på att vi gör och satsar på rätt saker.
Så här blev sammanfattningen av årets revision:
"Företaget arbetar med ständiga förbättringar på ett utmärkt sätt. Ledningen visar ett stort engagemang som sprider sig neråt i organisationen.
En el-lastbil är i drift och de är mycket nöjda med den. En till är beställd. De tankar HVO så mycket som möjligt.
Terminalverksamheten expanderar kraftigt och de jagar mer lokalyta för den verksamheten.
Under 2024 flyttar man till nya lokaler och satsar då på solceller för att kunna ladda sina elbilar."
Vi fick en liten observation (förbättringsförslag):
Dagens kundenkät har för dålig svarsfrekvens. Företaget behöver hitta något annat sätt att mäta kundnöjdheten, Ex vid kundmötena.
Vi fick även en liten avvikelse:
Samråd och medverkan medarbetstagare.
Det innebär att vi ska ta fram ett dokument som visar vilka möten vi har, vilka som inkluderas samt syftet med mötet.
En väldigt logisk avvikelse då ett sånt dokument tydligt visar vilka möten vi har och varför.
Och så här tyckte han om sitt besök hos oss:
"Tillfredsställande. Företaget rekommenderas för certifiering efter genomförd åtgärd av avvikelsen kopplat till att ta fram ett dokument om samråd och samverkan med arbetstagare"
Och så här blev bedömningen av vårt ledningssystem:
Ledningssystemet har god prestanda med fungerande processer och förmåga att nå uppsatta mål och förbättringar.
Systemet bedöms som effektivt.
Det känns väldigt bra och kul att det inte var några konstigheter och väldigt skönt att återigen få bekräftat att vi har koll på läget - allt annat är ologiskt!😊
//Caroline
Synpunkter, hejarop eller annan input på blogginlägget? Skriv gärna och dela din kommentar här!