Vi jobbar ständigt med att komma närmare våra kunder och förbättra vår kundkommunikation.
Som ett led i det arbetet har vi startat upp ett nytt CRM-system(Customer Relationship System), som heter Hubspot.
Här kan vi enkelt hålla reda på våra kunder, kundkontakter, möten, mailkonversationer, avtal m.m. på ett strukturerat och enkelt sätt. Här får vi också bra överblick över presumtiva kunder, lämnade offerter m.m.
Några av oss är igång redan medan andra väntar på att få en utbildning. Det är främst de jobbar med någon form av sälj, kundmöten m.m. som berörs.
Den vanliga orderhanteringen berörs inte, den rullar på som vanligt genom de vanliga kanalerna.
//Leif
Synpunkter, hejarop eller annan input på blogginlägget? Skriv gärna och dela din kommentar här!