Värderingen som vi lyfter upp lite extra denna månaden är "Kvalitetsdrivna" - vilket genomsyrar väldig stor del i det jobb vi gör dagligen! Extra stort fokus på det blir det nu denna veckan då vi blir synade extra noga då vi har en externrevisor hos oss som ska kontrollera att vi faktiskt gör det vi dokumenterat att vi gör helt enkelt!
På detta så utvecklar vi oss ständigt - bra kan bli bättre! 💪 Sedan förra revisionen så har Hailey blivit en del av vår vardag som ersatt en stor del av vår pappershantering på personalsidan - samt som är den elektroniska personalmappen helt enkelt!
Vi har Kompetensvy där vi samlat alla utbildningar och vi fått en fantastisk koll på alla utbildningar vi går och vill att ni ska gå - många utbildningar blir det men nog så viktiga för att vi ska kunna bibehålla kvalitén på det jobbet vi alla gör! Vi har skapat internutbildningar som är skräddarsydda för våra egna avdelningar - Trafiksäkerhetskursen på transportsidan, truckrefreshen - där båda också är baserade på de avvikelser som kommer in. För att vi ska minska att just de avvikelserna ska uppstå igen.
Vi har sagt upp Spineweb som faktiskt stängs ner nu redan i slutet av månaden - det har blivit ersatt av Eco Online samt dokumentbiblioteket hamnar i en Sharepointlösning. Eco Online (EHS delen - Environment, Health and Safety/Miljö, hälsa och säkerhet - som är den del som ersätter avvikelsehanteringen - kommer ni som inte fått bekanta er med redan, få introduktion under denna samt nästkommande vecka!)
Det ska bli enklare att arbeta med avvikelserna och vi får en bättre överblick av vilka avvikelserna är som kommer in. En väldigt stor och viktig del i att vara kvalitetsdriven är att just att rapportera in det som blir galet, som inte följer de rutiner vi satt osv - som leder till förbättringar så vi kan både få en säkrare arbetsmiljö och säkra kvalitetsprocesserna!
Vi har även fler delar i Eco Online - Chemical där alla säkerhetsdatablad ligger, InCaseIt som är krishanteringssystem - där först ut kommer bli Kemikaliedelen som alldeles strax är klar att släppas - den ersätter då de "manuella" checklistorna för spill och vi får till ett smidigare flöde och kan informera blixtsnabbt om ett spill har skett! Bra eller hur?!
Vi har filat på automatisering i Summera på ärendena, Daniel har utvecklat Kundportalen mm mm! Vi har säkerligen gjort så mycket mer än så! 😀
Men med kvalitetsdrivna menar vi inte bara att vi ska ha så bra system som möjligt som hjälper oss - utan såklart även att allt det vi gör genomsyras av kvalité "hos oss börjar och slutar kvalitet i händerna på sig som arbetar här!" Mitt i prick!
Vår LIA praktikant Malin Andersson har under sin period här hos bland annat gjort följande som verkligen är ett bra exempel på kvalitetssäkring:
Kartläggning av processer
Under min LIA period har jag bland annat kartlagt vissa processer, till exempel flödet på godset. Genom att kartlägga processerna synliggörs alla aktiviteter som sker i flödet och på så sätt kan förbättringsförslag hittas. Förbättringsförslagen som framkommit är bland annat att ta bort onödiga aktiviteter, automatisera steg, tänka nytt kring processer och ta stöd av de system som finns och utnyttja dem till max. För att säkerhetsställa en hög kvalité och nöjda kunder är det viktigt att göra rätt från början och minska risken för felsteg i processen. Kontinuerliga och små förbättringar bidrar till att optimera, effektivisera och att fortsätta vara det enda logiska valet inom logistiken!
I bilden nedan finns ett exempel på ett flöde i verksamheten. Det röda är markerat för att påvisa steg i flödet som antingen går att automatisera eller ta bort för att skapa ett effektivare flöde och en enklare arbetsprocess. Det gröna rutorna är förbättringsförslagen som kan ersätta de röda rutorna.
//Malin Andersson
Från transportsidan berättar Adde:
En gång för ungefär 15 år sedan körde en stressad chaufför rakt in i en bro med sin alldeles för höga trailer. Det var inte kvalitet. Ingen gjorde sig illa, och släpvagnen var trotsallt oskadad i ramen och helt plötsligt hade vi en öppen trailer, perfekt att lasta och lossa med travers!
Under åren sedan dess har vi nosat mer och mer på traversgods, och provat allt från överdimensionerade trälådor till tågboggis. Trailern har varit bra, men inte av högsta kvalitet, och det är bara högsta kvalitet som är acceptabelt för oss.
Därför har vi nu en ny öppentrailer, som innan den driftsattes fick genomgå en gedigensäkerhetsundersökning som mynnade ut i följande åtgärder:
Nu är vi redo för ännu svårare och speciella kollin, och kan säkerställa hög kvalitet på säkerhet och arbetsmiljö för chauffören. Som det ska vara!
//Adde
Kommer du på något där vi brister i vår kvalité? Ta upp den på dagligstyrning mötet, RAK, gruppmöten eller skicka in en avvikelse!
Synpunkter, hejarop eller annan input på blogginlägget? Skriv gärna och dela din kommentar här!